Правила продажи

Условия приобретения Товаров на сайте Интернет-магазина Koresana

Клиент настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен с правилами Интернет-магазина Koresana.

Информация, размещённая на Сайтах Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

В своей деятельности Интернет-магазин Koresana руководствуется положениями Гражданского кодекса Литовской Республики о розничной купле-продаже, Законом ЛР «О защите прав потребителей», а так же Правилами продажи Товаров дистанционным способом. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Клиентов в случае, если Товар был приобретен ими для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, актуальность которого удостоверяется данным документом.

Соглашение может быть изменено Администрацией Интернет-магазина Koresana без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на Сайтах, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и Интернет-магазином Koresana, возникшие до вступления новой редакции Соглашения в силу.

При оформлении заказа Клиент соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением.

Термины и понятия, используемые в данном Пользовательском соглашении и деятельности Интернет-магазина Koresana

Интернет-магазин Koresana – Интернет-сайты, принадлежащие VSI Korean Trading Company, осуществляющие свою деятельность посредством интернет-ресурсов www.koresana.com и сопутствующих ему сервисов.

Сайты — ресурсы, расположенные в сети Интернет по адресу www.koresanacom.

Товар – любая вещь, представленная в каталоге Интернет-магазина Koresana на Сайтах, разрешенная к гражданскому обороту, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому.

Персональные данные – информация, предусмотренная Законом «О персональных данных», добровольно и осознанно предоставляемая Клиентом при создании заявки на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина Koresana и необходимая для исполнения Интернет-магазином Koresana Договора в отношении Клиента.

Договор – соглашение между Клиентом и Интернет-магазином Koresana о приобретении Клиентом определенных Товаров по определенной цене без установления точного срока доставки, считающееся заключенным в момент подтверждения Клиентом заявки на приобретение Товара Интернет-магазина Koresana и действующее вплоть до ее исполнения или до письменного отказа Клиента от предоставления Услуг Интернет-магазина Koresana.

Клиент – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно создавшее на Сайтах заявку на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина Koresana.

Заказ – заявка Клиента на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина Koresana, после подтверждения ее актуальности Клиентом.

Услуги – комплекс мероприятий Интернет-магазина Koresana в отношении Клиента, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги как доставку Заказа Клиенту, информирование Клиента о процессе исполнения Договора и т.д.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Интернет-магазина Koresana и Клиента на протяжении всего периода предоставления Услуг.

Конфиденциальность, защита персональной информации

Интернет-магазин Koresana, работая с персональными данными Клиентов, поддерживает, сохраняет и контролирует Персональные данные в соответствии с законодательством ЛР о персональных данных. Интернет-магазин Koresana обрабатывает данные в целях отбора, исследований и статистических обработок данных для того, чтобы выявить эффективность использование услуг, адаптации предложений и сегментирования, для маркетинговых исследований, предоставления информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов. В целях контактирования Клиент разрешает использовать Интернет-магазину Koresana различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т.п. Персональные данные могут использоваться Интернет-магазином Koresana только для исполнения договорных отношений и предоставления информационных материалов. В ходе использования персональных данных каждый Клиент имеет право оценивать свои персональные данные с целью проверить их правильность или обновить их, при этом он может потребовать у Интернет-магазина Koresana временно или совсем удалить свои Персональные данные из базы Интернет-магазина. Удаление персональных данных из базы возможно после исполнения сторонами условий Договора купли-продажи Товара. После удаления персональных данных Клиента, Клиент не сможет совершать Заказы  в Интернет-магазине Koresana, если заново не представит свои персональные данные с целью приобретения Товара в Интернет-магазине Koresana.

Предоставление информации Клиентом

  • При регистрации на Сайте www.koresana.com (далее – Сайт) Клиент (Пользователь сайта) предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты.
  • При оформлении заказа Клиент должен предоставлять следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
  • Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, Клиент (Пользователь сайта) соглашается на их обработку в течение неопределенного срока Интернет-магазином Koresana (далее также Продавец) в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед клиентом, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение электронных рассылок. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Законом «О персональных данных» и локальными нормативными документами.

Использование информации предоставленной Клиентом

Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

  • для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
  • для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент путем отправления уведомления на info@koresana.com

Предоставление информации и передача информации, полученной Продавцом

  • Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.
  • Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Литовской Республики.
  • Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  • Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.koresana.com и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
  • Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Более полная информация о политике VSI Korean Trading Company в отношении обработки персональных данных приведена здесь.

Хранение и использование персональных данных Клиентом

  • Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Онлайн Интернет-магазине Koresana.
  • Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

Ответственность

Интернет-магазин Koresana не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайтах и при создании Заказа.

Для оформления Заказа Клиент Koresana должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Клиентом и/или представителем Клиента, несет Клиент.

Интернет-магазин Koresana не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине Koresana.

Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине Koresana, может быть передан Клиенту с привлечением третьих лиц, с которыми у VSI Korean Trading Company оформлены договорные отношения. Клиент согласен, что Интернет-магазин Koresana вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

Защита Интеллектуальной собственности

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте www.koresana.com является собственностью VSI Korean Trading Company и/или его контрагентов.

Описание и цена Товара

Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина Koresana, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

Вся информация о Товаре, представленная на Сайтах, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Часть Товара представлена на Сайтах через фото образцов и изображений, являющихся собственностью Интернет-магазина Koresana или его контрагентов. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: названием, ценой, весом и описанием Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Клиента могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Клиент имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина Koresana за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Клиента, менеджер  Интернет-магазина Top Shop обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Клиента, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайтах по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством ЛР, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства ЛР.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Клиент должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин Koresana.

Настоящим Соглашением Клиент уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине Koresana осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Клиентом только после обработки Заказа и получения  оплаты Интернет-магазином Koresana, о чем Клиент предупрежден настоящим Соглашением.

Заказ Товара

Заказ Товара может быть принят одним их следующих способов:

  • Создан Клиентом самостоятельно через Cайты Интернет-магазина Top Shop

При этом Интернет-магазин информирует Клиента о том, что Заказ Клиента и обязательства Интернет-магазина Koresana возникают в момент согласования Клиентом состава Заказа,  его стоимости и способа доставки.

Доставка Заказа

Доставка Товаров Интернет-магазина Koresana, заказанных через Сайты, осуществляется в территории всего Евросоюза. Способы доставки Товаров указаны на Сайтах, а стоимость доставки Заказа зависит от места доставки.

Интернет-магазин Koresana приложит все возможные усилия для доставки Товара Клиенту так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки Товара.

В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой Литвы, ответственность за его сохранность и сроки  с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта Литвы. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты Литвы.

Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.

Получение Заказа

При выборе курьерского способа доставки Заказа Клиент Интернет-магазина Koresana имеет возможность при получении Товара проверить его качество и комплектацию.

При доставке Заказ вручается непосредственно Клиенту, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Интернет-магазин Koresana гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Обратите внимание, что доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки. Т.е. каждый выезд курьера к Клиенту оплачивается.

При получении Заказа в почтовом отделении Клиент должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в Акте. После проверки Клиент вправе забрать посылку или отказаться от оной.

Возврат Товара

Согласно Правилам розничной торговли Литовской Республики, косметические продукты обмену или возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Прочие условия

К отношениям между Клиентом и Интернет-магазином Koresana применяется законодательство  Литовской Республики.

В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий,  он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Интернет-магазина Koresana по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством ЛР.